Nie każda mała lub średnia firma potrzebuje kompleksowego rozwiązania e-commerce obejmującego stronę internetową i integrację z bramką płatniczą, których wdrożenie wiąże się z wysokimi kosztami. Jeśli prowadzisz sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wysyłasz faktury pocztą elektroniczną, często wystarczy link do płatności.
Ze względu na szybkość i wygodę korzystania z linków ich popularność w ostatnich latach gwałtownie wzrosła, a w 2024 r. stanowiły one 66% wszystkich transakcji w światowym handlu elektronicznym.
W niniejszym przewodniku omówiono korzyści płynące z wykorzystania linków płatniczych dla firm. Wyjaśniono w nim również, w jakich sytuacjach linki te są skutecznym rozwiązaniem, kiedy nie wystarczają oraz jak najlepiej je wykorzystać.
Najważniejsze wnioski
- Linki do płatności to najprostszy sposób na przyjmowanie płatności cyfrowych.
Nie potrzebujesz strony internetowej, programisty ani kosztownej integracji z bramką płatniczą. Wystarczy wygenerować link, udostępnić go klientowi i czekać na wpłatę. Większość dostawców pobiera opłatę wyłącznie od każdej transakcji, bez żadnych opłat wstępnych.
- Linki przyspieszają realizację płatności i ograniczają nakład pracy ręcznej.
Płatności za pośrednictwem Link są szybsze niż tradycyjne przelewy bankowe i ułatwiają śledzenie transakcji. Klienci rzadziej porzucają zawartość koszyka, a Ty nie musisz ścigać faktur ani ręcznie dopasowywać przelewów.
- Linki sprawdzają się w różnych branżach, kanałach i lokalizacjach.
Ten sam link do płatności działa zarówno w wiadomości e-mail lub prywatnej wiadomości, jak i w postaci kodu QR w punkcie sprzedaży lub przycisku na Twojej stronie internetowej. Klienci płacą w wybrany przez siebie sposób, a Ty prowadzisz sprzedaż tam, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy.
- Paypercut zapewnia linki do płatności i wiele więcej.
Dzięki Paypercut możesz tworzyć spersonalizowane linki płatnicze i kody QR z poziomu jednego panelu administracyjnego oraz akceptować płatności kartami, portfelami elektronicznymi, w systemie „kup teraz, zapłać później” (BNPL) oraz w ramach cyklicznych rozliczeń. Jedna integracja obejmuje ponad 20 rynków europejskich z obsługą lokalnych walut i bez wiążących umów.
Jak działa system płatności za linki?
Link do płatności to unikalny adres URL, który po kliknięciu przenosi klienta bezpośrednio na stronę płatności. Można go wysłać e-mailem, SMS-em lub udostępnić w mediach społecznościowych, a także umieścić na swojej stronie internetowej w formie przycisku lub kodu QR.
Oto, jak w praktyce wygląda proces płatności za linki:
- W panelu administracyjnym dostawcy usług płatniczych tworzysz link do płatności, a następnie podajesz kwotę oraz inne szczegóły, takie jak opis produktu lub numer faktury.
- Przesyłasz klientowi link.
- Klient klika link i zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności.
- Wybierają metodę płatności i wprowadzają swoje dane.
- Płatność została zrealizowana, a Ty natychmiast otrzymujesz powiadomienie.
Jakie korzyści płyną z linków płatniczych dla firm?
Linki płatnicze rozwiązują powszechny problem małych i średnich przedsiębiorstw – umożliwiają przyjmowanie płatności kartą i za pomocą portfeli elektronicznych bez konieczności posiadania strony internetowej czy umowy z dostawcą bramki płatniczej. Oto pięć powodów, dla których stały się one podstawowym narzędziem dla małych i średnich przedsiębiorstw w całej Europie i poza nią:
1. Łatwa konfiguracja, bez przeszkód technicznych
Linki do płatności są łatwe do wdrożenia. Nie potrzebujesz programisty ani nie musisz integrować bramki płatniczej ze stroną internetową. Większość dostawców umożliwia wygenerowanie linku bezpośrednio z panelu administracyjnego w ciągu kilku minut, więc wystarczy tylko ustawić kwotę, dodać opis i udostępnić link.
Nie potrzebujesz nawet strony internetowej. Linki do płatności to doskonałe rozwiązanie, jeśli prowadzisz sprzedaż w mediach społecznościowych, na platformach handlowych lub podczas bezpośrednich kontaktów z klientami, gdzie tradycyjny proces realizacji transakcji nie ma zastosowania.
Ponieważ nie wymagają one żadnych prac integracyjnych i zazwyczaj nie wiążą się z opłatami miesięcznymi, linki płatnicze są jednym z najtańszych sposobów na rozpoczęcie przyjmowania płatności online. Zazwyczaj płaci się jedynie za każdą transakcję.
2. Zwiększona wydajność operacyjna
Ręczne śledzenie faktur i przetwarzanie płatności pochłania czas, którego małe zespoły nie mają. Jedno z badań wskazuje, że osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą oraz małe i średnie przedsiębiorstwa poświęcają 19–31% swojego całkowitego tygodniowego czasu pracy na nieefektywne zarządzanie płatnościami.
Natomiast linki do płatności można wygenerować za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Zamiast podawać dane bankowe, czekać na przelewy i ręcznie dopasowywać płatności, wystarczy wysłać link, a system zajmie się resztą.
Dział finansowy i właściciele firm mogą zarządzać wszystkim z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego. Można tworzyć linki, śledzić ich status oraz uzgadniać płatności bez konieczności przełączania się między narzędziami lub zwracania się do innych działów. Gdy klient dokona płatności, natychmiast o tym wiesz. Nie ma potrzeby sprawdzania stanu konta bankowego ani kontaktowania się w celu potwierdzenia, czy przelew doszedł do skutku.
W przypadku konsultantów i agencji, które co miesiąc wystawiają rachunki tym samym klientom, link do płatności cyklicznej eliminuje konieczność cotygodniowego wysyłania faktur, przypominania o zaległych płatnościach oraz ręcznego uzgadniania przelewów. Każdy link jest rejestrowany i można go śledzić, co usprawnia prowadzenie księgowości i ułatwia przeprowadzanie audytów.
3. Duża elastyczność w różnych kanałach i metodach
Linki do płatności działają wszędzie tam, gdzie działa Twoja firma. To samo narzędzie dostosowuje się do sprzedaży stacjonarnej, internetowej i hybrydowej bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek zmian z Twojej strony. Możesz na przykład:
- Umieść ten link na swojej stronie internetowej jako przycisk do realizacji transakcji
- Wydrukuj link w formie kodu QR na potrzeby zakupów w sklepie stacjonarnym
- Wyślij link e-mailem po sfinalizowaniu transakcji
Klienci mogą płacić w dowolny sposób. W zależności od dostawcy jeden link do płatności może obsługiwać wiele metod płatności, w tym karty debetowe i kredytowe, przelewy bankowe, portfele elektroniczne oraz opcję „Kup teraz, zapłać później” (BNPL).
Możesz również decydować o wyglądzie i działaniu linków. Większość dostawców umożliwia dodanie własnych elementów brandingowych, dostosowanie adresu URL strony oraz określenie warunków, takich jak terminy ważności czy zasady zwrotów. W rezultacie proces realizacji transakcji sprawia wrażenie spersonalizowanego, nawet bez pełnej konfiguracji sklepu internetowego. Ma to znaczenie dla budowania zaufania w przypadku sprzedaży bezpośredniej.
4. Wygodniejszy proces realizacji transakcji
Skomplikowany proces realizacji zamówienia to jedna z głównych przyczyn, dla których klienci rezygnują z zakupu. Dzięki temu linkowi cały proces zmniejsza się do jednej strony.
Klient musi jedynie kliknąć link, wybrać metodę płatności i dokonać płatności. Nie trzeba zakładać konta, przechodzić przez wiele stron ani ponownie wprowadzać danych, które już podał.
Niektórzy dostawcy usług płatniczych idą o krok dalej, automatycznie uzupełniając dane stałych klientów, dzięki czemu proces realizacji transakcji ogranicza się do zaledwie kilku kliknięć. Gdy procedura jest tak prosta, klienci chętniej dokonują płatności od razu, zamiast odkładać ją na później.
Mniejsza liczba porzuconych płatności oznacza większe wpływy zrealizowane już przy pierwszej próbie oraz mniej czasu poświęconego na ponowne wysyłanie faktur. A gdy klienci mają łatwy dostęp do płatności, chętniej do Ciebie wracają.
5. Zwiększone bezpieczeństwo
Renomowani dostawcy linków płatniczych przestrzegają branżowych standardów dotyczących ochrony prywatności i bezpiecznego przetwarzania poufnych danych płatniczych. Zazwyczaj oferują oni systemy wykrywania oszustw, weryfikację za pomocą hasła jednorazowego (OTP), uwierzytelnianie 3D Secure oraz wiele innych zabezpieczeń. Te środki zapewniają zgodność z dyrektywą PSD2 po stronie użytkownika i ograniczają ryzyko obciążeń zwrotnych.
Ponadto każda transakcja jest rejestrowana wraz z datą i godziną, kwotą oraz metodą płatności. Dzięki tej możliwości śledzenia łatwo można monitorować przepływ płatności, wykrywać rozbieżności i szybko rozstrzygać spory, co w przypadku ręcznych przelewów bankowych lub płatności gotówkowych może być trudne.
Kiedy stosować linki do płatności, a kiedy tego unikać
Linki do płatności to doskonały wybór dla:
- Sprzedaż w mediach społecznościowych: Gdy klient zamawia produkt, a Ty chcesz wysłać link do płatności bezpośrednio w ramach rozmowy
- Pobieranie zaliczek i opłat za rezerwacje: w przypadku sprzedaży produktów na zamówienie, biletów na imprezy oraz opłat rezerwacyjnych, które mają termin ważności
- Faktury dla stałych klientów: dla firm usługowych rozliczających się co miesiąc z tymi samymi klientami
- Sprzedaż stacjonarna bez terminali: dla małych sprzedawców stacjonarnych, którzy nie nabyli jeszcze sprzętu, np. prowadzących sprzedaż na straganach lub w sklepach typu pop-up
- Jednorazowe opłaty w ramach transakcji B2B: gdy chcesz otrzymać jednorazową, doraźną płatność w wysokości do kilkuset euro
Gdy linki do płatności nie są najlepszym rozwiązaniem
Jeśli masz do czynienia z poniższymi sytuacjami, wybierz inne metody:
Najlepsze praktyki dotyczące skutecznych płatności za linki
Skuteczność linków płatniczych zależy w mniejszym stopniu od samego narzędzia, a w większym od tego, jak i gdzie się go używa. Poniższe przykłady pokazują, w jakich sytuacjach poszczególne podejścia sprawdzają się najlepiej:
Korzystaj z linków, których ważność wkrótce wygaśnie
Jeśli pobierasz zaliczkę za rezerwację, produkt wykonywany na zamówienie lub ofertę ograniczoną czasowo, ustaw termin ważności linku na 24–72 godziny. Pozwoli to uniknąć późniejszych sporów i zachęci klientów do szybkiej płatności.
Połącz linki i kody QR
Kody QR lepiej sprawdzają się w sytuacjach bezpośrednich, takich jak targowiska czy faktury drukowane, gdzie klienci mogą je łatwo zeskanować za pomocą aparatu. Kody QR warto stosować w miejscach fizycznych, gdzie skanowanie przebiega szybciej, a linki – w wiadomościach prywatnych lub e-mailach, gdzie kliknięcie jest bardziej naturalne.
Rozdzielone linki do płatności
W przypadku wpłat nie próbuj dzielić jednej płatności na dwie w ramach tego samego linku, ponieważ może to utrudnić uzgodnienie transakcji. Zamiast tego wyślij najpierw link na kwotę wpłaty, a następnie drugi link na pozostałą kwotę – oba powinny odnosić się do tego samego numeru zamówienia.
Sprawdź walutę
Jeśli obsługujesz klientów z zagranicy, przed wysłaniem linku sprawdź, jaka waluta jest w nim domyślnie ustawiona – szczególnie w przypadku zakupów o wysokiej wartości. Najlepiej, aby link był w lokalnej walucie, a rozliczenie odbywało się w Twoim kraju. Jeśli link jest ustawiony w euro, a klient znajduje się w Polsce, może zostać obciążony opłatą za przewalutowanie karty przez wystawcę karty.
Wprowadź elementy swojej marki
Strona płatności bez logo, nazwy firmy i z losowym adresem URL może zostać uznana za podejrzaną – zarówno przez klienta, jak i przez system wykrywania oszustw jego banku. Strony płatności z elementami identyfikacji wizualnej marki zwiększają współczynnik konwersji w przypadku linków wysyłanych do nowych potencjalnych klientów. Ma to szczególne znaczenie przy wysyłaniu linków do nowych lub początkujących klientów, gdzie zaufanie ma bezpośredni wpływ na to, czy transakcja zostanie sfinalizowana.
Określenie jasnych warunków płatności
W treści wiadomości e-mail ( ) podaj całkowitą kwotę, krótki opis celu płatności oraz zasady dotyczące zwrotów i anulowania rezerwacji. Pozwoli to uniknąć nieporozumień, ograniczy liczbę wymian wiadomości i zapewni Ci ochronę w razie sporu.
Wcześniejsze sprawdzenie linków
Zawsze sprawdzaj linki i kody QR na różnych urządzeniach przed wysłaniem ich do klientów. Błędy mogą powodować opóźnienia, pogarszać komfort użytkowania i sprawiać wrażenie braku profesjonalizmu.
Automatyzacja śledzenia płatności
Większość pulpitów nawigacyjnych umożliwia monitorowanie statusu każdego linku w czasie rzeczywistym. Skonfiguruj powiadomienia, aby natychmiast dowiedzieć się, kiedy wpłynie płatność lub kiedy link wygaśnie bez wykorzystania.
Wybór dostawcy ma znaczenie
To, na kogo się zdecydujesz, ma znaczenie:
- Jakie metody płatności widzą Twoi klienci przy finalizacji zamówienia
- Jak szybko pieniądze pojawiają się na Twoim koncie
- Jakie środki zabezpieczające przed oszustwami wchodzą w życie
- Z kim należy się skontaktować, gdy coś pójdzie nie tak
Zły wybór może przełożyć się na niższy współczynnik konwersji, wolniejszy przepływ gotówki oraz czas poświęcony na obsługę zgłoszeń serwisowych.
Poszukaj dostawcy, który obsługuje metody płatności, z których korzystają Twoi klienci. Sprawdź, czy zapewnia on solidne zabezpieczenia, przeanalizuj strukturę opłat pod kątem ukrytych kosztów i upewnij się, że pomoc techniczna jest dostępna wtedy, gdy jej potrzebujesz.
Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę działającą na wielu rynkach europejskich, stawka jest jeszcze wyższa. Potrzebujesz platformy, która obsługuje odpowiednie waluty, lokalne metody płatności oraz zapewnia szybkie rozliczenia w każdym kraju, w którym prowadzisz działalność – bez konieczności zarządzania oddzielnymi konfiguracjami dla każdego z nich. Właśnie tu z pomocą przychodzi Paypercut.
Skorzystaj z zalet linków płatniczych dzięki Paypercut
Paypercut to dostawca linków płatniczych i platforma stworzona z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach w Europie Środkowej i Wschodniej. Ułatwia ona dokonywanie płatności zarówno Twojej firmie, jak i Twoim klientom.
Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz tworzyć linki i kody QR, pobierać opłaty w różnych walutach, akceptować różne metody płatności oraz śledzić rozliczenia.
Platforma oferuje cyfrowy proces wdrażania oraz wbudowane funkcje zapewniające zgodność z przepisami na każdym rynku, na którym prowadzisz sprzedaż lub na który się rozwijasz. Integracja jest również prosta dzięki przyjaznym dla użytkownika interfejsom API Paypercut, gotowym rozwiązaniom integracyjnym dla platform e-commerce, takich jak Shopify, oraz wsparciu ekspertów.
W rezultacie oznacza to mniej narzędzi do zarządzania, mniej umów do obsługi oraz mniej czasu poświęcanego na uzgadnianie płatności w różnych systemach. Twój zespół może skupić się na prowadzeniu działalności, a nie na obsłudze płatności.
Jednocześnie klienci mogą liczyć na łatwą i szybką realizację transakcji w lokalnym języku i walucie, przy użyciu wszystkich swoich ulubionych metod płatności, w tym kart, portfeli elektronicznych i opcji „kup teraz, zapłać później”.
Paypercut oferuje również następujące korzyści:
- Sprzedaż w całej Europie: Sprzedawaj w ponad 29 krajach europejskich, korzystając z lokalnych walut i rozliczeń na wybranych rynkach, bez konieczności dostosowywania procesu płatności do każdego z nich.
- Rozszerz swoją ofertę: zacznij od linków, dodaj później obsługę płatności na serwerze zewnętrznym, a gdy będziesz gotowy, włącz opcję BNPL — wszystko na jednym koncie, bez konieczności zawierania nowych umów.
- Agregator usług „Kup teraz, zapłać później”: Połącz się z wieloma dostawcami usług „Kup teraz, zapłać później” za pomocą jednej integracji. Twoi klienci wybierają preferowaną opcję, a Ty otrzymujesz płatność z góry.
- Przejrzyste ceny: płacisz wyłącznie za każdą transakcję. Nie ma żadnych opłat instalacyjnych ani miesięcznych, a ponadto nie musisz wiązać się długoterminową umową.
Skontaktuj się z Paypercut już dziś i ciesz się szybszymi wypłatami dzięki linkom płatniczym, kodom QR oraz pełnemu zestawowi narzędzi do płatności online.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie metody płatności obsługuje serwis Links?
To zależy od dostawcy. Większość z nich obsługuje płatności kartą (Visa, Mastercard), przelewy bankowe oraz portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay i Google Pay. Niektórzy dostawcy akceptują również płatności ratalne. Najważniejsze jest, aby wybrać dostawcę, którego obsługiwane metody płatności odpowiadają tym, z których faktycznie korzystają Twoi klienci na rynkach docelowych.
Jaka jest różnica między linkiem do płatności a bramką płatniczą?
W poniższej tabeli przedstawiono główne różnice między bramkami płatniczymi a linkami:
Jeśli zdecydujesz się na Paypercut, zyskasz łatwy dostęp do obu opcji, co pozwoli Ci stworzyć solidny system płatności dostosowany do różnych grup klientów.
Kto zazwyczaj korzysta z płatności za linki?
Linki do płatności sprawdzają się najlepiej w sytuacjach, gdy decyzja o zakupie została już podjęta, a celem jest szybkie i płynne zrealizowanie płatności. Najlepiej sprawdzają się tam, gdzie szybkość i prostota mają większe znaczenie niż pełny proces realizacji transakcji, na przykład w bezpośredniej komunikacji, przy cyklicznych rozliczeniach lub podczas kontaktów osobistych.
- Freelancerzy i konsultanci korzystają z linków do płatności, aby pobierać opłaty natychmiast po wykonaniu zlecenia, co pozwala skrócić czas oczekiwania i uniknąć wielokrotnej korespondencji związanej z przelewami bankowymi.
- Usługodawcy, tacy jak studia i warsztaty, korzystają z linków płatniczych, aby z góry zabezpieczyć zaliczki i ograniczyć liczbę osób, które nie pojawiają się na umówionym spotkaniu, a następnie pobierają pozostałą kwotę na miejscu za pomocą kodu QR.
- Sprzedawcy w mediach społecznościowych wykorzystują linki do płatności, aby natychmiast finalizować transakcje w trakcie rozmowy, co pozwala ograniczyć liczbę rezygnacji między wyrażeniem zainteresowania a dokonaniem płatności.
- Agencje i wykonawcy pracujący na podstawie stałej umowy mogą co miesiąc wysyłać link do powtarzającego się rozliczenia zamiast wysyłać tę samą fakturę co 30 dni.
- Firmy oferujące usługi SaaS mogą pobierać opłaty jednorazowe, takie jak opłaty za konfigurację lub opłaty wykraczające poza główny abonament, bez konieczności tworzenia nowych procesów.
- Organizacje non-profit mogą przyjmować darowizny za pośrednictwem linków do udostępniania lub kodów QR wydrukowanych na ulotkach.
Czy płatności za pośrednictwem Link są bezpieczne?
Ogólnie rzecz biorąc, tak. Renomowani dostawcy opierają swoje rozwiązania na infrastrukturze zgodnej z normą PCI DSS i stosują zabezpieczenia, takie jak uwierzytelnianie 3D Secure, weryfikacja za pomocą jednorazowych haseł (OTP) oraz monitorowanie oszustw. Transakcje są realizowane na bezpiecznych, szyfrowanych stronach płatności.
Zawsze jednak istnieje ryzyko phishingu. Ktoś może wysłać Twoim klientom fałszywy link do płatności, który wygląda na wiarygodny, ale ma na celu wyłudzenie ich danych i pieniędzy. Poradź klientom, aby przed kliknięciem sprawdzili źródło linku, a także wykorzystaj rozpoznawalną stronę płatności z logo marki, aby wzbudzić zaufanie.
