Płatności za pomocą kodów QR niosą ze sobą szereg korzyści dla sprzedawców i to właśnie one w dużej mierze decydują o tym, że coraz więcej firm w całej Europie zaczyna korzystać z tej formy płatności.
Wartość europejskiego rynku płatności QR wyniosła w 2024 r. 2,69 mld euro i według prognoz wzrośnie do 13,09 mld euro do 2033 r., co pokazuje, jak szybko rośnie popularność tej formy płatności.
Jeśli wciąż zastanawiasz się, czy warto wprowadzić tę metodę płatności, w tym przewodniku przedstawiono osiem najważniejszych zalet płatności za pomocą kodów QR, które wyjaśniają, dlaczego zyskują one tak dużą popularność.
Najważniejsze wnioski
- Płatności za pomocą kodów QR są łatwe w konfiguracji i obsłudze
. Wystarczy wygenerować i wyświetlić kod, aby w ciągu kilku minut zacząć przyjmować płatności. Klienci po prostu skanują kod i płacą za pomocą telefonu – bez konieczności wykonywania skomplikowanych czynności z Twojej strony. - Przyspieszają proces realizacji transakcji i ograniczają utratę sprzedaży
Szybki proces „zeskanuj i zapłać” eliminuje utrudnienia przy kasie, pomagając większej liczbie klientów sfinalizować zakupy i ułatwiając obsługę większej liczby osób w godzinach największego natężenia ruchu. - Pomagają obniżyć koszty i uprościć działalność
Unikasz wydatków na sprzęt i zmniejszasz bieżące koszty ogólne, zarządzając jednocześnie płatnościami dzięki prostszej i bardziej zoptymalizowanej konfiguracji. - Zapewniają lepszy wgląd w działalność Twojej firmy
Każda transakcja jest rejestrowana cyfrowo, dzięki czemu możesz śledzić trendy sprzedażowe, godziny szczytu i zachowania klientów bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. - Właściwy dostawca ma kluczowe znaczenie
Aby w pełni wykorzystać możliwości, potrzebujesz rozwiązania, które jest łatwe w obsłudze, elastyczne i niezawodne. Dzięki Paypercut możesz w kilka sekund tworzyć kody QR, przyjmować płatności we wszystkich kanałach i zarządzać wszystkim w jednym miejscu bez zbędnych komplikacji.
Jak działają płatności za pomocą kodów QR?
Płatności za pomocą kodów QR to prosty sposób na przyjmowanie płatności cyfrowych za pomocą smartfona.
Gdy klient zeskanuje kod QR, zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności lub do aplikacji, gdzie może sfinalizować transakcję.
Oto jak wygląda ten proces krok po kroku:
- Generowanie kodu QR: Kod QR można utworzyć za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych – może to być kod statyczny wielokrotnego użytku lub kod dynamiczny o ustalonej wartości.
- Udostępnienie kodu QR klientowi: Kod QR należy wyświetlić przy kasie – na ladzie, ekranie, paragonie lub w Internecie – tak aby klient miał do niego łatwy dostęp.
- Skanowanie kodu: Klient skanuje kod QR za pomocą aparatu w smartfonie lub aplikacji płatniczej, co powoduje otwarcie strony płatności lub aplikacji.
- Sprawdzanie płatności: Klient sprawdza szczegóły płatności, takie jak kwota i nazwa Twojej firmy, a następnie wpisuje kwotę, jeśli nie została ona wcześniej ustalona.
- Realizacja płatności: Klient potwierdza płatność za pomocą wybranej przez siebie metody, takiej jak karta, portfel elektroniczny, aplikacja płatnicza lub bezpośredni przelew bankowy w ramach otwartej bankowości.
- Otrzymanie potwierdzenia: W ciągu kilku sekund otrzymujesz potwierdzenie płatności w swoim systemie, podczas gdy środki są przetwarzane przez Twojego dostawcę usług płatniczych.
Jakie są zalety płatności za pomocą kodów QR?
Płatności za pomocą kodów QR ułatwiają sprzedawcom przyjmowanie płatności bez konieczności korzystania z gotówki, kart lub dodatkowego sprzętu.
Oto osiem praktycznych korzyści, jakie oferują płatności za pomocą kodów QR.
1. Zacznij przyjmować płatności bez dodatkowego sprzętu
Aby rozpocząć korzystanie z płatności za pomocą kodów QR, nie potrzebujesz terminali kartowych ani żadnego dodatkowego sprzętu płatniczego.
Zamiast tego możesz wygenerować kod QR za pośrednictwem swojego dostawcy usług płatniczych, a następnie po prostu go wydrukować lub pokazać klientom.
Można je szybko stworzyć i łatwo udostępniać, co sprawia, że są doskonałym rozwiązaniem dla firm poszukujących prostego i niedrogiego sposobu na rozpoczęcie przyjmowania płatności cyfrowych.
2. Wybierz metodę płatności, którą klienci już znają
Płatności za pomocą kodów QR mogą być stosunkowo nowym zjawiskiem, ale technologia, na której się opierają, nie jest nowa.
Klienci już teraz korzystają z kodów QR, aby przeglądać menu, uzyskiwać dostęp do informacji lub wchodzić w interakcję z produktami, dzięki czemu płacenie za pomocą tych kodów wydaje się im znane i łatwe do przyjęcia.
Dodatkowym atutem jest to, że płatności za pomocą kodów QR działają na większości urządzeń i nie wymagają żadnych specjalnych aplikacji, dzięki czemu są dostępne dla szerokiego grona klientów.
3. Ułatw klientom dokonywanie płatności
Płatności za pomocą kodów QR usprawniają proces realizacji transakcji.
Zamiast szukać gotówki lub kart, klienci mogą po prostu zeskanować kod i dokonać płatności za pomocą telefonu, wykonując zaledwie kilka kliknięć.
To dobra wiadomość dla sprzedawców, ponieważ przewiduje się, że europejski rynek płatności mobilnych będzie rósł w imponującym tempie 37,38% w nadchodzących latach, osiągając wartość 545,92 mld euro do 2034 roku.
W praktyce to wygodniejsze doświadczenie zakupowe pomoże sprzedawcom zmniejszyć liczbę rezygnacji przy kasie , a nawet przyczyni się do zwiększenia wartości koszyka. Przyspieszenie procesu realizacji transakcji skraca również czas obsługi jednego klienta, co pozwala obsłużyć większą liczbę osób, zwłaszcza w godzinach szczytu.
4. Zwiększ lojalność klientów
Płynny i prosty proces realizacji transakcji może mieć ogromny wpływ na to, czy klienci wrócą do sklepu. Co więcej, aż 50% kupujących bierze pod uwagę łatwość realizacji transakcji przy podejmowaniu decyzji o tym, gdzie zrobić zakupy.
Inne sposoby, w jakie płatności za pomocą kodów QR przyczyniają się do budowania lojalności klientów, to między innymi:
- Spełnianie preferencji klientów w zakresie płatności: Oferowanie płatności za pomocą kodów QR zapewnia klientom kolejną wygodną metodę rozliczenia, co zmniejsza ryzyko utraty sprzedaży z powodu braku dostępności preferowanej przez nich formy płatności.
- Łączenie płatności z programami lojalnościowymi: kody QR można wykorzystać do powiązania płatności z programami lojalnościowymi, co ułatwia śledzenie zakupów, nagradzanie klientów lub oferowanie cyfrowych kart lojalnościowych.
- Zachęcanie do dalszego zaangażowania: Po dokonaniu płatności możesz zachęcić klientów do przystąpienia do programu lojalnościowego lub nawiązania kontaktu z Twoją marką, co pomoże Ci budować długotrwałe relacje.
5. Bezpieczniejsze przyjmowanie płatności
Płatności za pomocą kodów QR zostały zaprojektowane z myślą o bezpieczeństwie .
Oto, co sprawia, że są one bezpiecznym wyborem zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich klientów:
- Dane karty nie są ujawniane: klienci nie muszą wprowadzać ani podawać danych karty podczas finalizacji transakcji, co zmniejsza ryzyko ujawnienia danych.
- Wbudowane funkcje zabezpieczeń: Płatności są chronione za pomocą szyfrowania oraz wzmocnionego uwierzytelniania klienta (SCA), w tym danych biometrycznych, kodów PIN i haseł.
- Mniejsze ryzyko oszustw i obciążeń zwrotnych: ponieważ transakcje są autoryzowane bezpośrednio przez klienta w jego własnej aplikacji bankowej lub płatniczej, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo wystąpienia nieautoryzowanych płatności.
- Bezkontaktowa obsługa: Klienci mogą płacić za pomocą własnego urządzenia, nie dotykając wspólnych powierzchni, co pozwala im czuć się bardziej komfortowo i pewnie podczas dokonywania zakupu.
6. Obsługuj płatności wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci
Płatności za pomocą kodów QR zapewniają elastyczność w przyjmowaniu płatności w większej liczbie miejsc i sytuacji, a nie tylko przy tradycyjnej kasie.
Możesz z nich korzystać w różnych kanałach bez konieczności zmiany konfiguracji, co ułatwia przekształcenie zainteresowania klientów w rzeczywistą sprzedaż:
Płatności za pomocą kodów QR sprawdzają się również w miejscach o słabym zasięgu sieci, dzięki czemu stanowią niezawodne rozwiązanie nawet tam, gdzie bardziej skomplikowane systemy płatnicze mogą napotykać trudności.
7. Uzyskaj lepszy wgląd w wyniki sprzedaży
Płatności za pomocą kodów QR tworzą przejrzysty cyfrowy zapis każdej transakcji, co pozwala lepiej śledzić wyniki Twojej firmy.
Zamiast polegać na ręcznym śledzeniu lub rozproszonych systemach, możesz uzyskać dostęp do danych i analiz w czasie rzeczywistym za pośrednictwem swojego dostawcy usług płatniczych. Dane te obejmują:
- Liczba i wartość transakcji: Sprawdź, ile sprzedajesz i jak często.
- Największy ruch w godzinach pracy: Sprawdź, kiedy w Twojej firmie panuje największy ruch.
- Preferencje klientów dotyczące płatności: Dowiedz się, jakie formy płatności wybierają klienci.
- Trendy dzienne, tygodniowe i miesięczne: dostrzegaj wzorce i śledź wyniki w czasie.
- Zwroty i anulacje: Śledź zgłoszenia i zwroty.
Taka przejrzystość ułatwia zarządzanie firmą, pozwala ograniczyć liczbę błędów i podejmować bardziej świadome decyzje bez dodatkowej pracy administracyjnej.
8. Dbaj o to, by koszty płatności były jak najniższe
Płatności za pomocą kodów QR mogą pomóc obniżyć bieżące koszty obsługi płatności, zwłaszcza w porównaniu z bardziej tradycyjnymi rozwiązaniami, dzięki:
- Mniej kosztów pośrednich: unikasz dodatkowych wydatków, takich jak opłaty za wynajem terminali, serwisowanie czy zarządzanie infrastrukturą.
- Przejrzyste ceny: Płacisz stałą opłatę za każdą transakcję, co ułatwia śledzenie kosztów i zarządzanie nimi.
- Mniejsze obciążenie operacyjne: dzięki mniejszej liczbie systemów poświęcasz mniej czasu i pieniędzy na konserwację, wsparcie techniczne i uzgadnianie danych.
Dla wielu sprzedawców oznacza to z czasem bardziej opłacalny i łatwiejszy w zarządzaniu system płatności.
Najlepsze praktyki dotyczące korzystania z płatności za pomocą kodów QR
Płatności za pomocą kodów QR mogą przynieść jeszcze lepsze wyniki, jeśli skutecznie wykorzystasz je w codziennej działalności.
Oto kilka sprawdzonych wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać ich potencjał:
- Umieść kody QR w miejscach, w których klienci spodziewają się dokonać płatności: umieść je na wysokości wzroku na ladach, stołach, ekranach lub materiałach drukowanych, tak aby były łatwo widoczne przy kasie.
- Dodaj jasne wezwanie do działania: poinformuj klientów, co dokładnie mają zrobić, używając prostych komunikatów, takich jak „Zeskanuj, aby zapłacić” lub „Zeskanuj, aby przejść do kasy”, aby uniknąć nieporozumień.
- Uprość proces płatności: połącz swój kod QR bezpośrednio ze stroną płatności lub produktem, aby klienci nie musieli przechodzić przez wiele kolejnych kroków.
- Zadbaj o komfort użytkowania na urządzeniach mobilnych: upewnij się, że strona lub aplikacja, do której trafiają klienci, działa płynnie na urządzeniach mobilnych, ponieważ większość skanowania odbywa się na telefonach.
- Wyraźnie poinformuj o akceptowanych metodach płatności: pokaż , które aplikacje lub opcje płatności są obsługiwane, aby klienci czuli się pewnie przed zeskanowaniem kodu.
- Przeszkol pracowników w zakresie obsługi klientów: upewnij się, że Twój zespół potrafi w razie potrzeby szybko pomóc klientom w skanowaniu produktów i realizacji płatności.
- W miarę możliwości korzystaj z dynamicznych kodów QR: wybieraj kody, które pozwalają na aktualizację kwot lub linków bez konieczności ponownego drukowania, co zapewni Ci większą elastyczność w dłuższej perspektywie.
Skorzystaj z zalet płatności za pomocą kodów QR dzięki Paypercut
Płatności za pomocą kodów QR są łatwe do skonfigurowania, ale to od wybranego dostawcy zależy, jak dobrze sprawdzą się one w Twojej firmie.
W ramach kompleksowego rozwiązania płatniczego Paypercut oferuje linki płatnicze i kody QR, które zapewniają elastyczny, bezpieczny i łatwy w obsłudze sposób przyjmowania płatności.
Kody QR Paypercut umożliwiają:
- Zacznij przyjmować płatności od razu: w kilka sekund utwórz link do płatności lub kod QR i zacznij przyjmować płatności od razu, bez konieczności tworzenia strony internetowej czy konfigurowania strony płatności.
- Uprość proces płatności zarówno dla siebie, jak i dla swoich klientów: klienci mogą skanować i płacić za pomocą kilku kliknięć, korzystając z kart lub portfeli cyfrowych, a wszystko to w płynny i znany sposób.
- Akceptuj płatności we wszystkich kanałach: korzystaj z kodów QR w sklepie, na fakturach, w wiadomościach e-mail lub na czacie, w mediach społecznościowych oraz na materiałach drukowanych bez konieczności wprowadzania zmian w konfiguracji.
- Możesz polegać na bezpiecznej obsłudze płatności: Płatności są realizowane przez licencjonowanego dostawcę usług płatniczych podlegającego regulacjom UE, z wykorzystaniem szyfrowania typu end-to-end oraz procedury SCA, dzięki czemu nie musisz samodzielnie zarządzać danymi wrażliwymi ani martwić się o zgodność z przepisami.
- Śledź wszystko w jednym miejscu: każda płatność jest widoczna na Twoim pulpicie nawigacyjnym wraz z przejrzystymi informacjami o statusie, kwocie i rozliczeniu.
- Wypłata środków na Twoje obecne konto bankowe: Środki są przekazywane bezpośrednio na konto, z którego już korzystasz, bez konieczności tworzenia dodatkowej infrastruktury.
- Dostosuj rozwiązanie do specyfiki swojej działalności: korzystaj z kodów QR wielokrotnego użytku lub jednorazowych, ustalaj stałe kwoty lub zautomatyzuj generowanie płatności za pośrednictwem własnych systemów.
- Skorzystaj z rozwiązania stworzonego z myślą o rynkach europejskich: obsługa lokalnych walut, dostawców usług „kup teraz, zapłać później” oraz zasad uwierzytelniania odbywa się automatycznie, dzięki czemu nie musisz samodzielnie zajmować się wymogami regionalnymi.
Dzięki tym funkcjom płatności za pomocą kodów QR Paypercut doskonale sprawdzają się w codziennych sytuacjach, takich jak punkty sprzedaży detalicznej, restauracje, salony fryzjerskie i imprezy, gdzie potrzebny jest szybki i prosty sposób przyjmowania płatności.
Rozwiązanie to sprawdza się również w przypadku bardziej złożonych konfiguracji, takich jak firmy obsługujące zamówienia, serwisy subskrypcyjne czy platformy, które chcą zautomatyzować procesy płatności.
Dzięki możliwości generowania linków do płatności lub kodów QR bezpośrednio z Twoich systemów możesz ograniczyć nakład pracy ręcznej i zapewnić sprawny przepływ płatności w miarę rozwoju firmy.
Jeśli korzyści płynące z płatności za pomocą kodów QR i usługi Paypercut wydają się idealnym rozwiązaniem dla Twojej firmy, możesz zacząć już teraz, rejestrując się online i przechodząc proces wdrożenia całkowicie w formie cyfrowej.
Jeśli wolisz najpierw dowiedzieć się więcej, możesz umówić się na 30-minutową konsultację z zespołem Paypercut, aby zobaczyć, jak to wszystko wyglądałoby w praktyce.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są zalety płatności za pomocą kodów QR?
Zalety płatności za pomocą kodów QR to łatwiejsza konfiguracja bez konieczności stosowania dodatkowego sprzętu, szybsza i prostsza obsługa transakcji dla klientów, niższe koszty oraz elastyczność w przyjmowaniu płatności w wielu kanałach – od sklepów stacjonarnych po sklepy internetowe.
Jakie są wady płatności za pomocą kodów QR?
Wadą płatności za pomocą kodów QR jest to, że wymagają one posiadania smartfonu i dostępu do internetu, a mogą nie działać, jeśli urządzenie klienta jest niedostępne lub nie ma połączenia z internetem. Mogą one również wykluczać klientów, którzy wolą płacić gotówką.
Jaką kwotę mogę zapłacić za pomocą kodu QR?
Kwota, jaką można zapłacić za pomocą kodu QR, zależy od dostawcy i wybranej metody płatności, ale w większości przypadków płatności za pomocą kodu QR umożliwiają zarówno drobne codzienne zakupy, jak i transakcje o wyższej wartości.
Czy płatności za pomocą kodów QR są lepsze od kart kredytowych?
W niektórych przypadkach płatności za pomocą kodów QR mogą być lepszym rozwiązaniem niż karty kredytowe, ponieważ są bardziej elastyczne, nie wymagają specjalnego sprzętu i pozwalają obniżyć niektóre koszty. Karty kredytowe są jednak nadal powszechnie stosowane, dlatego wiele firm oferuje obie opcje w ramach jednego systemu płatności.
W jakich krajach najczęściej korzysta się z płatności za pomocą kodów QR?
Płatności za pomocą kodów QR są najpopularniejsze w Azji, gdzie dominują one wśród płatności mobilnych w takich krajach jak Chiny. W Europie popularność tej formy płatności szybko rośnie, ale wciąż pozostaje w tyle, choć coraz więcej firm i klientów zaczyna z niej korzystać.
